NEWS
2022.12.27
お客様、関係企業様、
平素格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は他社エフェクター製品に関する情報において、
関係企業様、お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
早速ですが本日までに相手方の副社長様と協議を重ね、
下記内容の通り両社合意し、お客様へ説明を行っていく事となりました。
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株式会社土佐電子様より
「初回試作時よりＨＡＴＡ製ケースによる試作を行い、
ケース形状も類似したまま製品化まで動いてしまった事で誤解や混乱を生じさせてしまった。」
といった流れの説明を頂き理解致しました。
また今後については、
「お客様のことを第一に考え、今後はケース形状の見直しを行い、
（株）土佐電子製造の製品としてお客様に誤解を受けることがないよう取り組んでいく」
といった言葉を受け取りました。
こちらをもって両社協議の結果、双方合意しました。
～～～
以上となります。
今後とも宜しくお願いします。
2022.12.07
お客様、関係企業様、
平素格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は他社エフェクター製品に関する情報においてSNS上での混乱が生じている事、
関係企業様、お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしており大変申し訳ございません。
本日、相手方の副社長様より連絡を頂きました。
それにあわせ弊社にて本事案に関する緊急の取締役会を開催致しました。
弊社としては以下の対応を行う事に決定致しましたのでお知らせさせて頂きます。
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相手方の社長様より正式文書が郵送されたという連絡を頂きました。
そちらの内容を十分精査させて頂き、双方での行き違いなどがある可能性も含め解決に向け進めさせて頂きます。
以上となります。